北京宽带市场格局突变：鹏博士牵手北京联通后的“鲶鱼效应”

用户权益和福利得到进一步提升

从用户的角度分析，北京联通与鹏博士的合作，到底给用户带来什么？对用户是更好了还是更差了呢？这些都是普通消费者最为关注的，而且和切身利益是息息相关的。记者认为，这件事情的发生给消费者带来的诸多的好处，必将全面提升用户的使用体验。

在服务方面，消费者知道出现问题了该去找谁解决。记者了解到，以往用户购买了民营宽带运营商的业务后，一旦出现问题，无人寻求，或寻求无果；而与北京联通合作之后，消费者可享受一级运营商服务品质，服务将得到更好的保障。记者注意到，北京联通拥有十分完善的服务保障体系。此前，中国联通就提出“智慧到家”宽带装维服务，提出“真宽带、服务好、慢必赔”的服务准则，在安装、维修上提供专业的服务团队，快速响应需求。据相关机构负责人透露，北京地区联通宽带的用户体验性最好、满意度最高。

在网络方面，事实上，几乎民营宽带运营商都是从基础电信运营商购买宽带资源，重新包装后卖给消费者。期间通过低价策略吸引了不少消费者的购买，但实际过程中，民营宽带的网速屡受诟病，被用户花式吐槽。而鹏博士与北京联通合作以后，从此宽带网络将由北京联通提供服务。据了解，北京联通家庭宽带速率已经升级到300M起步，所有北京联通覆盖的网络区域已具备提供千兆网络速度的能力，而且是光纤到户，确保网速不受任何干扰和影响。这样的宽带才是货真价实的宽带，这样的网速才是真正的联通速度。

在业务方面，北京联通针对家庭用户推出了智慧沃家全家福的融合型产品，包含极速宽带、移动语音/流量，IPTV高清视频以及围绕家庭用户推出的沃家神眼、沃家固话等各类产品。相比单一提供宽带而言，联通推出的一系列家庭融合产品，更能满足家庭用户的多样化需求，而且网络和产品的融合度、匹配度非常高，让消费者体验到融合套餐带来的便利性和实用性，能真正开启了智慧家庭的新生活。

重塑市场格局 带动宽带行业“鲶鱼效应”

事实上，从行业看近些年的宽带市场，格局俨然已经发生了变化。当年一些老牌民营宽带企业已经难以与基础运营商相匹敌，宽带市场几乎成为运营商的割据地。

据悉，目前民营宽带市场中，除了鹏博士外，其他企业均表现不佳。使用过民营宽带的用户普遍感知很差。业内人士认为，民营宽带商与基础电信运营商有着根本上的差距，比网速、比服务、比产品、比权益、比口碑均不没有任何优势，单靠低廉的价格已不足以支撑业务的持续健康发展。因此，在民营宽带市场进入寒冬之时，与基础电信运营商展开全方位的合作，成为了这些企业不二选择。

同时，民营宽带企业发展的用户正式划入基础电信运营商后，对规范行业市场，提升行业整体服务水平都将带来利好的促进作用，搅动宽带市场之后，也将为其他的宽带民企提供发展样本。

由此也可以看出，北京联通与鹏博士的这次合作，无论是从企业本身还是被划归的普通用户而言，都是一次有利的合作。对于双方的合作也丰富了民营企业与央企合作的形式，对于未来引导民间资本进入基础电信运营商提供了积极的探索意义。